Impacto en la satisfacción del cliente interno en la implementación de  gestión de calidad. Project Design and Management , [S. l.], v. 7, n. 2, 2026. DOI: 10.35992/pdm.v7i2.4418. Disponível em: https://www.mlsjournals.com/Project-Design-Management/article/view/4418. Acesso em: 23 feb. 2026.