Transferencia de conocimiento: el caso del grupo Suez y Aguas de Cartagena S.A. E.S.P. “Acuacar”


Resumen

El articulo describe los resultados de la transferencia de conocimiento del Grupo Suez, a partir de las soluciones de mejoramiento para eliminar o mitigar las situaciones conflictivas o problemáticas, los riesgos u oportunidades en los procesos e indicadores estratégicos de Aguas de Cartagena S.A. E.S.P. – Acuacar, pero a su vez revisa el estado del arte en conexión a la cesión del discernimiento corporativo en los últimos 10 años, lo que permite configurar la hipótesis: la transferencia de conocimiento mejora el rendimiento corporativo. Él análisis se realizó desde un enfoque cualicuantitativo sustentado en el análisis documental y el paradigma positivista. Se revisó también la metodología propia de registro de entrega del conocimiento de ACUACAR con lo que se pudo construir su síntesis en el periodo 2019 al igual que se utilizó la técnica de análisis de la varianza para demostrar el supuesto señalado. El diseño exploratorio, descriptivo y longitudinal ad hoc se fundamentó en la revisión documental, la observación, la aplicación de instrumentos de recogida de datos y entrevistas al equipo directivo de Aguas de Cartagena S.A. Se encontró que el conocimiento transmitido a través de métodos, procedimientos y tecnologías ejerce influencia positiva en el rendimiento corporativo de ACUACAR. En conclusión, se corrobora la tesis sobre que la cesión de conocimientos despliega influencia determinante en la mejora del rendimiento empresarial de ACUACAR.


##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Cómo citar

Mendoza Betin, J. (2020). Transferencia de conocimiento: el caso del grupo Suez y Aguas de Cartagena S.A. E.S.P. “Acuacar”. Innovation and Technological Development, 1(2). Recuperado a partir de https://www.mlsjournals.com/Innovation-Technological-Develop/article/view/421



Biografía del autor/a

Javier Alfonso Mendoza Betin

PhD en Proyectos de la Universidad Internacional Iberoamericana, UNINI


Citas

Albino, V., Garavelli, A. y Schiuma, G. (1999). Knowledge transfer and inter-firm relationships in industrial districts: the role of the leader firm. Techovation, 19, 55-63. doi: 10.5367/000000000101295336.

Argote, L. & Ingran, P. (2000). Knowledge Transfer: A Basis for Competitive Advantage in Firms. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 82(1), 150-169. doi: 10.1006/obhd.2000.2893.

Blanco-Valbuena, C.E y Bernal, C (2018). Industrias Creativas y Culturales: Estudio desde el Enfoque de la Gestión del Conocimiento. Información Tecnológica, 29(3), 15-28. doi: 10.4067/S0718-07642018000300015.

Blanco-Valbuena, C.E. y Pineda, W. (2019). Transferencia de conocimiento como factor crítico para la gestión de la ciencia, la tecnología y la innovación en Maloka Bogotá – Colombia. Revista Interamericana de Investigación, Educación y Pedagogía, 12(2), 41-70. doi: 10.15332/25005421.5008.

Caro-Paz, Roberto y Gonzalez-Gómez, D. (2015). Administración de las operaciones. Ediciones Facultad de Ciencias Económicas y Sociales: Universidad Nacional del Mar del Plata, Argentina. doi: 10.12804/rev.univ.nacionalmarplataempresa.30.2015.

Castelló-Mayo, E., López-Gómez, A. y Méndez-Fernández, R. (2019). La transferencia de conocimiento desde la universidad innovadora. Un modelo de gestión de la información en el contexto digital: el caso de estudio PIEDD. Revista Latina de Comunicación Social, 74, 537-553. doi: 10.4185/RLCS-2019-1344-27.

Chiapa-Zenón, A. (2019). Transferencia de tecnología y crecimiento económico: un marco comparativo para el diseño de Política de Transferencia en México. Economía Informa, 415, 41-56.

Cruz, R. F. y Koch, S. (2015). Reading and evaluating quantitative research in body psychotherapy. International Body Psychotherapy Journal, 12(2), 154-172. https://www.ibpj.org/issues/articles/Cruz%20&%20Koch%20-%20Reading%20and%20Evaluating%20Quantitative%20Research%20in%20Body%20Pychotherapy.pdf.

Darr, E.D. y Kurtzberg, T.R. (2000). ‘‘An investigation of partner similarity dimensions on knowledge transfer’’. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 82(1), 28-44. doi: 10.1006/obhd.2000.2885.

Díaz-Catalán, C., López-Navarro, I., Rey Rocha, J. y Cabrera Álvarez, P. (2019). Influencia de variables individuales y grupales en la actitud de los investigadores españoles hacia la transferencia de conocimiento y la cooperación con empresas y administraciones públicas. Revista Española de Documentación Científica, 42 (2), e232. doi: 10.3989/redc.2019.2.1576.

Foss, N.J. y Pedersen, T. (2004). ‘‘Organizing knowledge processes in the multinational corporation: an introduction’’. Journal of International Business Studies, 35, 340-349. doi: 10.1057/palgrave.jibs.8400102.

García-Lirios, C. (2019, p.1). Inteligencias y sabidurías organizacionales: Redes de conocimiento en torno al aprendizaje de la complejidad. Psicogente, 22(41), 1-28. doi: 10.17081/psico.22.41.3304.

Grant, R.M. (1996).‘‘Prospering in dynamically-competitive environments: organizational capability as knowledge integration’’. Organization Science, 7(4), 375-387. doi: 10.1287/orsc.7.4.375.

Gray, P.H. y Meister, D.B. (2004), ‘‘Knowledge sourcing effectiveness’’. Management Science, 50(6), 821-834. doi: 10.1287/mnsc.1030.0192.

Gupta, A.K. and Govindarajan, V. (2000), ‘‘Knowledge flows within multinational corporations’’. Strategic Management Journal, 21(4), 473-496. doi: 10.1002/(SICI)1097-0266.

Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, M. (2010). Metodología de la investigación. México: McGraw-Hill

Hollon, S.D. (2006). Randomized clinical trials. In Norcross, J., Beutler, L., & Levant, R. (Eds.) Evidence-based practices in mental health. Washington, DC: American Psychological Association. https://www.deeplens.ai/?utm_campaign=Transactional+Research&utm_term=clinical%20translation&utm_medium=ppc&utm_source=adwords&hsa_kw=clinical%20translation&hsa_mt=b&hsa_grp=73289369888&hsa_tgt=kwd-366782333644&hsa_net=adwords&hsa_cam=1726963560&hsa_ver=3&hsa_acc=9824359215&hsa_src=g&hsa_ad=347289182137&gclid=EAIaIQobChMI-J_c1_bp4gIVhkGGCh3laQ15EAAYASAAEgLBTPD_BwE.

Inkpen, A. y Tsang, E. W. K. (2005). Social capital networks, and knowledge transfer. Academy of Management Review, 30(1), 146-165. doi: 10.2307/20159100

Kogut, B. y Zander, U. (1992). ‘‘Knowledge of the firm, combinative capabilities, and the replication of technology’’. Organization Science, 3(3), 383-397. doi: 10.1287/orsc.3.3.383.

Kumar, J.A. y Ganesh, L.S. (2009). Research on knowledge transfer in organizations: a morphology”. Journal of knowledge management, 13(4), 161-174. doi: doi:10.1108/13673270910971905.

Liao, S.H. y Hu, T.C. (2007). Knowledge transfer and competitive advantage on environmental uncertainty: An empirical study of the Taiwan semiconductor industry. Technovation, 27(6), 402–411. doi: 10.1016/j.technovation.2007.02.005.

Liyanage, C., Elhag, T., Ballal,T. y Li, Q. (2009). Knowledge communication and translation – a knowledge transfer model. Journal of Knowledge Management, 13(3), 118-131. doi: 10.1108/13673270910962914.

Marulanda, C.E., Valencia, F.J. y Marín, P. (2019). Principales Obstáculos para la Transferencia de Conocimiento en los Centros e Institutos de Investigación del Triángulo del Café en Colombia. Información tecnológica, 30(3), 39-46. doi: 10.4067/S0718-07642019000300039.

Matsuo, M. (2015). Human resource development programs for knowledge transfer and creation: the case of the Toyota Technical Development Corporation”. Journal of Knowledge Management, 19(6), 1186-1203. doi: 10.1080/09585192.2010.488440.

Medellín, E. A. y Arellano, A. (2019). Dificultades de la valoración de tecnologías en el ámbito universitario. Contaduría y Administración, 64(1), 1-17. doi: 10.22201/fca.24488410e.2019.1811.

Nahapiet, J. y Ghoshal, S. (1999). ‘‘Social capital, intellectual capital and the organizational advantage’’. Academy of Management Review, 23(2), 242-266. DOI: doi.org/10.5465/amr.1998.533225.

Nelson, R. y Winter, S. (1982). An Evolutionary Theory of Economic Change. Cambridge: The Belknap Press of Harvard University Press

Nissen, M.E. (2006), ‘‘Dynamic knowledge patterns to inform design: a field study of knowledge stocks and flows in an extreme organization’’. Journal of Management Information Systems, 22(3), 225-263. doi: 10.2753/MIS0742-1222220308.

Ofek, E. y Sarvary, M. (2001). Leveraging the Customer Base: Creating Competitive Advantage Through Knowledge Management.  Management Science, 47(11),1441-1456. doi: 10.2139/ssrn.310880.

Prats, C. (2019). Influencia de las nuevas tecnologías en la gestión del conocimiento y su contribución a la innovación en el sector bancario. (Tesis Doctoral). Universidad Politécnica de Cataluña.

Nonaka, I. y Takeuchi, H. (1995). The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dinamics of Innovation. NY- Oxford: Oxford University Press.

Renzl, B. (2008). ‘‘Trust in management and knowledge sharing: the mediating effects of fear and knowledge documentation’’. Omega, 36, 206-220. doi: 10.1016/j.omega.2006.06.005.

Sáenz, J., Aramburu, N y Blanco, C. (2012). Knowledge Sharing and innovation in Spanish and Colombian high-tech firms. Journal Knowledge Management, 6 (6), 919-933. doi: 10.1108/13673271211276191

Tautiva-Merchán, L. (2019). Transferencia de tecnología en espacios demostrativos de Agricultura Urbana (AU) en AGROSAVIA. (Tesis de maestría). Universidad Nacional de Colombia.

Terán-Bustamante, A. y Mendieta-Jiménez, B. (2019). Transferencia de conocimiento a través de la gamificación: Un gcMooc. Revista Actualidades Investigativas en Educación, 19(2), 1-25. doi: 10.15517/aie.v19i2.36997.

Zhou, S., Siu, F. y Wang, M. (2010). Effects of social tie content on knowledge transfer. Journal of Knowledge Management, 14(3), 449-463. doi: 10.1108/13673271011050157.