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El desarrollo de las habilidades de estudiantes de inglés fue afectado por el cambio de clases presenciales a clases síncronas y asíncronas debido a las limitaciones pedagógicas tradicionales adaptadas a modalidades virtuales. Los docentes en la virtualidad tendían a la asignación de actividades escritas, como resultado, la habilidad oral se descuidó. La competencia comunicativa depende de experiencias de aprendizaje contextualizadas que integren las dimensiones: gramatical sociolingüística, discursiva y estratégica. Así, una maestra de inglés de un grupo de nivel A2+ en un Centro de Idiomas decidió realizar una investigación-acción para ayudar a los estudiantes a recuperar las competencias lingüísticas del idioma inglés con actividades comunicativas centradas en el estudiante como presentaciones, juego de roles y conversaciones; estas actividades dan oportunidades de practicar el idioma de la vida real. El estudio se llevó a cabo durante un semestre y se aplicaron dos cuestionarios, uno al inicio y otro al final del curso. Los resultados fueron triangulados con las calificaciones de los exámenes orales y escritos. Los mismos sugieren que utilizar actividades comunicativas centradas en el estudiante en una clase de inglés como lengua extranjera favorecen el mejoramiento de las cuatro habilidades del idioma.
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